تمّاوي تكنولوجيز الهند، شروط الاستخدام والترخيص
تمّاوي للحلول (Tamaaw Solutions) – شريك ISV لنظام دايناميكس 365 F&O
الإصدار: v2.1
تاريخ السريان: 1 يونيو 2023
الأطراف، التعريفات، والتواريخ الرئيسية
يشير المزود إلى شركة تمّاوي تكنولوجيز الهند (“تمّاوي”).
العميل هو الكيان المحدد في نموذج الطلب والذي يحصل على ترخيص لاستخدام الحل.
يشير الحل إلى حزمة البرمجيات المملوكة لتمّاوي لإدارة الموارد البشرية و إدارة الممتلكات، والمخصصة لنظام مايكروسوفت دايناميكس 365 Finance & Operations (D365 F&O)، والتي تشمل الشيفرة البرمجية المترجمة (object code)، وملفات التكوين، والوثائق، والتحديثات، ومفاتيح الترخيص.
المستأجر (Tenant) هو بيئة Microsoft Entra (Azure AD) مستقلة، مثل بيئة الإنتاج أو الاختبار أو بيئة المستخدمين للاختبار (UAT)، والتي يتم تثبيت الحل فيها.
نموذج الطلب هو مستند يتم تنفيذه بشكل متبادل (ورقيًا أو إلكترونيًا) يحدد نطاق الترخيص والرسوم ومدة الاستخدام وخطة الدعم.
الشريك هو مدمج أنظمة أو موزّع مرخّص له من قِبل تمّاوي لتقديم خدمات النشر أو الدعم.
تاريخ بدء الإنتاج الفعلي (“التشغيل الفعلي”) يشير إلى التاريخ الذي يُستخدم فيه الحل لأول مرة في بيئة الإنتاج ضمن العمليات التجارية للعميل.
عقد الصيانة السنوي (“AMC”) هو ترتيب دعم وصيانة مدفوع يتم شراؤه من تمّاوي.
قبول الشروط
من خلال تثبيت الحل أو الوصول إليه أو استخدامه، يوافق العميل على الالتزام بهذه الشروط وبنموذج الطلب المعمول به. إذا كنت لا توافق، فلا تقم بتثبيت الحل أو استخدامه.
منح الترخيص والكود المصدري المشروط
رهناً بدفع الرسوم والامتثال لهذه الشروط، تمنح تمّاوي للعميل ترخيصاً محدوداً، غير حصري، غير قابل للتحويل، وغير قابل للترخيص من الباطن، لتثبيت الحل واستخدامه فقط ضمن المستأجر(ين)، والكيانات القانونية، والوحدات (Modules) المحددة في نموذج الطلب، وذلك لأغراض عمليات الموارد البشرية الداخلية.
يُمنح الترخيص بصيغة الشيفرة المترجمة (Object Code) فقط، ولا يتم توفير أي كود مصدري أو نصوص بناء (Build Scripts) ما لم يُتفق صراحة على ذلك في ملحق كود مصدري منفصل.
يجوز للعملاء إنشاء نسخ احتياطية فقط لأغراض استعادة البيانات في حالات الكوارث، مع الحفاظ على الإشعارات الخاصة بالحقوق الملكية.
إذا تم توقيع ملحق كود مصدري منفصل، فسيتم تسليم الكود المصدري وفق شروط صارمة، تشمل: وجود عقد صيانة سنوي (AMC) ساري، التزام العميل، ضمانات أمنية، والامتثال لشروط ترخيص الكود المصدري.
يُستخدم أي كود مصدري يتم تسليمه داخلياً فقط، ولا يجوز الكشف عنه أو ترخيصه من الباطن أو استخدامه لتقديم خدمات لطرف ثالث.
أي استخدام أو كشف غير مصرح به يؤدي إلى غرامة تعويضية قدرها 500,000 دولار أمريكي عن كل خرق.
التحكم في النشر والتركيبات المحظورة
لا يُسمح بأي نشر أو تثبيت أو تفعيل أو وصول بدون نموذج طلب موقع ومفتاح ترخيص صالح صادر عن تمّاوي.
يمكن للشركاء تثبيت الحل فقط بتفويض كتابي ومفاتيح نشر صادرة من تمّاوي.
تتطلب النسخ التجريبية أو إثبات المفهوم أو العروض التوضيحية موافقة كتابية مسبقة من تمّاوي.
أي محاولة لتجاوز المفاتيح أو نظام القياس تُعتبر خرقاً جوهرياً يؤدي إلى إنهاء فوري دون استرداد ويخول تمّاوي الحصول على تعويض عادل.
القيود
يُحظر على العملاء عكس هندسة الحل، فك الترجمة، التعديل، الترخيص من الباطن، التوزيع، أو استخدام الحل لتطوير منتجات منافسة. يجب أن يقتصر الاستخدام على المستخدمين، الكيانات، الوحدات، والمستأجرين المرخص لهم فقط. لا يجوز إزالة أو إخفاء الإشعارات الملكية، ولا يجوز نشر نتائج المقارنات أو الاختبارات المعيارية إلا بموافقة كتابية من تمّاوي.
الملكية
الحل وجميع حقوق الملكية الفكرية مملوكة حصريًا لشركة تمّاوي والمرخّصين لديها. تسليم الكود المصدري لا ينقل ملكية؛ بل يُرخص فقط للاستخدام الداخلي.
مسؤوليات العميل
يتحمل العملاء مسؤولية الحفاظ على تراخيص مايكروسوفت الصالحة، والبنية التحتية، والاتصال اللازم لتشغيل D365 F&O والحل. كما أنهم مسؤولون عن دقة وشرعية وامتثال بيانات العميل لقوانين العمل، والرواتب، والضرائب، والخصوصية، والتوظيف.
يجب المحافظة على تحديثات مايكروسوفت على الإصدارات المدعومة، ولا يمكن حل مشكلات التوافق إلا في ظل عقد صيانة سنوي (AMC) نشط.
يجب على العملاء تقديم التعاون المعقول وتوفير الوصول اللازم للدعم.
الدعم والصيانة والتحديثات
يخضع الدعم لأهداف اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)، وتعاون العميل، والإصدارات المدعومة من Microsoft.
يتم استثناء المشكلات الناتجة عن نشرات غير مرخصة، أو تعديلات غير مصرح بها، أو إصدارات غير مدعومة، أو مكونات الشبكة الخارجية.
تُقدم الخدمات المهنية، بما في ذلك التخصيصات والتكاملات، بموجب بيانات عمل منفصلة.
الرسوم، نماذج الترخيص، الفوترة، والتدقيق
خدماتنا لا تستهدف أي شخص يقل عمره عن 13 عامًا. نحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية يمكن التعرف عليها من الأطفال دون سن 13 عامًا. إذا اكتشفنا أن طفلاً قد زودنا بمعلومات شخصية، سنقوم بحذفها فورًا. إذا كنت ولي أمر أو وصيًا وتعتقد أن طفلك قد شارك معلومات شخصية معنا، يرجى الاتصال بنا حتى نتمكن من اتخاذ الإجراءات اللازمة.
الخصوصية، القياس عن بُعد، والأمان
قد يجمع الحل معلومات تقنية ومعلومات استخدام محدودة لأغراض الترخيص والدعم وتحسين المنتج.
لا يتم الوصول إلى بيانات العميل بشكل مستمر لأغراض الترخيص.
سيتخذ الطرفان إجراءات وقائية إدارية، مادية، وتقنية معقولة.
الضمانات وإخلاء المسؤولية
توفر تمّاوي ضمانًا محدودًا لمدة 90 يومًا بأن الحل سيتوافق ماديًا مع الوثائق في بيئة Microsoft المدعومة. تشمل العلاجات الإصلاح، الاستبدال، أو استرداد الأموال للوحدة المتأثرة.
يتم تقديم الحل والخدمات بخلاف ذلك “كما هي” بدون أي ضمانات إضافية.
التعويضات
تحديد المسؤولية
باستثناء الرسوم غير المدفوعة، أو خروقات الترخيص، أو انتهاك حقوق الملكية الفكرية، تقتصر مسؤولية كل طرف على قيمة الرسوم التي دفعها العميل خلال الاثني عشر شهرًا السابقة.لا يكون أي من الطرفين مسؤولًا عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية.قد تؤدي الخروقات في الأقسام (الملكية,القيود ,التحكم في النشر والتركيبات المحظورة,منح الترخيص والكود المصدري المشروط) إلى الحصول على أمر قضائي عاجل.
المدة، الإنهاء، والتعليق
السرية
يلتزم كل طرف بحماية المعلومات غير العامة للطرف الآخر بعناية معقولة على الأقل، واستخدامها فقط لأداء الالتزامات بموجب هذه الشروط.
الامتثال، التصدير، ومكافحة الرشوة
الاستخدام عالي المخاطر
الحل غير مصمم للاستخدام في دعم الحياة، الطيران، النووي، أو غيرها من الأنشطة ذات الخطورة العالية بطبيعتها.
يجب على العملاء عدم استخدامه في بيئات عالية المخاطر.
التغييرات في الشروط والإصدارات
يمكن لشركة Tamaaw تحديث الشروط للإصدارات الجديدة أو الاشتراكات. تنطبق التغييرات الجوهرية عند التجديد أو بعد التنفيذ المتبادل. قد تنطبق تحديثات الأمان أو الامتثال فوراً.
التنازل والتعاقد من الباطن
لا يحق للعميل التنازل عن هذه الشروط دون موافقة كتابية من Tamaaw. يجوز لـ Tamaaw التعاقد من الباطن للالتزامات مع بقائها مسؤولة.
الإشعارات
إشعارات رسمية يجب أن تكون كتابية وتُسلم إلى العناوين المدرجة في نموذج الطلب. يمكن إرسال المراسلات الروتينية عبر البريد الإلكتروني؛ الإشعارات القانونية تتطلب البريد المسجل أو البريد السريع ما لم يُتفق على خلاف ذلك.
القانون الواجب التطبيق وتسوية النزاعات
تُخضع هذه الشروط لقوانين الهند (كارناتاكا). لمحاكم بنغالور الاختصاص القضائي الحصري. يمكن طلب تعويضات عاجلة في حال انتهاكات الملكية الفكرية فوراً.
أولوية الأحكام
في حالة التعارض، يسود نموذج الطلب، يليه هذه الشروط، ثم الوثائق الأخرى. أوامر شراء العميل أو الشروط الأخرى مرفوضة.
ملحق شفرة المصدر
تسليم شفرة المصدر يخضع لشروط مسبقة تشمل 36 شهرًا بعد بدء التشغيل، استمرار خدمة الصيانة السنوية (AMC)، الوضع الجيد، وضمان بقيمة 500,000 دولار أمريكي. الاستخدام يقتصر على المستأجرين والكيانات الداخلية المرخصة. أي كشف غير مصرح به يؤدي إلى تعويضات محددة وطلب تعويض قضائي. تظل السرية وحقوق الملكية الفكرية والقيود والعلاجات سارية إلى أجل غير مسمى.
الدعاية والمقارنة المرجعية
يوافق العميل على استخدام اسمه وشعاره في دراسات الحالة بعد الموافقة المسبقة. نشر المقارنات المرجعية يتطلب موافقة كتابية من Tamaaw.
عدم الاستقطاب
خلال مدة العقد ولمدة 12 شهرًا بعده، لا يجوز للعملاء مباشرة استقطاب موظفي Tamaaw الذين عملوا على الحساب.
ملاحظات عملية للتنفيذ
يتطلب النشر نموذج طلب موقع وحزمة صادرة عن Tamaaw. يتم حجب شفرة المصدر افتراضيًا وتسليمها فقط وفق شروط الملحق الصارمة. مفاتيح الترخيص مرتبطة بالمستأجر، وأي تلاعب يبطل الترخيص. يمكن استخدام بيانات القياس والتصريحات للتحقق من الامتثال.